Allgemeine Geschäftsbedingungen

Regulamin

Zakres

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (OWH) mają zastosowanie do wszystkich umów zawieranych pomiędzy Chaker Living GmbH, Mittagsweg 43, 26133 Oldenburg (dalej „Chaker Living”), a klientami w zakresie pośrednictwa i zapewnienia zakwaterowania. Odmienne warunki klienta obowiązują tylko wtedy, gdy Chaker Living wyraził na nie wyraźną pisemną zgodę.

2. Przedmiot umowy

Chaker Living oferuje klientom możliwość składania zapytań dotyczących zakwaterowania (np. apartamentów wakacyjnych, pokoi pracowniczych). Na podstawie tego zapytania Chaker Living wybiera odpowiednie zakwaterowanie z własnego portfolio lub od starannie wybranych partnerów. Umowa dotycząca zapewnienia zakwaterowania zawierana jest wyłącznie pomiędzy klientem a Chaker Living. Chaker Living pozostaje jedynym partnerem umownym klienta.

3. Zapytanie i zawarcie umowy

Wysyłając zapytanie za pomocą formularza kontaktowego, e-maila, WhatsAppa lub telefonu, klient składa wiążącą ofertę zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta dopiero po pisemnym potwierdzeniu przez Chaker Living. Potwierdzenie rezerwacji zawiera wiążące warunki świadczenia usług i płatności.

4. Usługi

Zakres usług wynika z potwierdzenia rezerwacji. Chaker Living ma prawo realizować usługę również poprzez zakwaterowanie od partnerów. Klient nie ma prawa żądać zakwaterowania wyłącznie w obiektach z własnego zasobu Chaker Living. Drobne odchylenia w wyposażeniu i lokalizacji zakwaterowania są zastrzeżone, o ile są równowartościowe.

5. Ceny i płatność

Wszystkie ceny podane są w euro i zawierają ustawowy podatek VAT. Płatność następuje po wystawieniu faktury i – o ile nie uzgodniono inaczej – jest wymagana w ciągu 7 dni. W przypadku rezerwacji krótkoterminowych Chaker Living może wymagać przedpłaty. Koszty dodatkowe (np. prąd, woda, ogrzewanie) są zawarte w ustalonej cenie, chyba że w potwierdzeniu rezerwacji wyraźnie wskazano inaczej.

6. Anulowanie przez klienta

Klient może w każdej chwili odstąpić od umowy. Decydująca jest data otrzymania oświadczenia o rezygnacji przez Chaker Living. Obowiązują następujące warunki anulacji: do 14 dni przed przyjazdem: bezpłatnie; 13 do 7 dni przed przyjazdem: 50% całkowitej ceny; od 6 dni przed przyjazdem lub w przypadku niepojawienia się: 100% całkowitej ceny. Klient ma prawo wykazać, że powstała mniejsza szkoda. Chaker Living zaleca wykupienie ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z podróży.

7. Obowiązki klienta

Klient zobowiązuje się do dbania o zakwaterowanie i niezwłocznego zgłaszania wszelkich szkód. Zakwaterowanie może być używane tylko przez uzgodnioną liczbę osób. Zwierzęta są dozwolone wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu. Podnajem lub przekazywanie zakwaterowania nie jest dozwolone. Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody spowodowane przez niego lub jego współtowarzyszy podróży.

8. Odpowiedzialność

Chaker Living ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wynikające z naruszenia życia, ciała lub zdrowia spowodowane umyślnym lub zaniedbanym naruszeniem obowiązków. Za inne szkody Chaker Living odpowiada tylko w przypadku rażącego niedbalstwa lub winy umyślnej. Chaker Living nie gwarantuje prawidłowego wykonania usług świadczonych przez osoby trzecie (partnerskie zakwaterowania). Klient ponosi odpowiedzialność za wszystkie szkody spowodowane przez niego lub jego współtowarzyszy podróży.

9. Ochrona danych

Chaker Living przetwarza dane osobowe klienta wyłącznie w ramach ustawowych przepisów RODO. Szczegóły znajdują się w polityce prywatności na stronie internetowej.

10. Postanowienia końcowe

Obowiązuje prawo niemieckie. Miejscem jurysdykcji jest Oldenburg, o ile klient jest przedsiębiorcą, osobą prawną prawa publicznego lub specjalnym funduszem prawa publicznego. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych warunków okaże się nieważne, ważność pozostałych postanowień pozostaje bez zmian.