Politique de confidentialité

Généralités

En tant qu'exploitant de ce site web et en tant qu'entreprise, nous sommes en contact avec vos données personnelles. Il s'agit de toutes les données qui vous concernent et qui permettent de vous identifier. Dans cette déclaration de protection des données, nous souhaitons vous expliquer de quelle manière, dans quel but et sur quelle base juridique nous traitons vos données.

Le responsable du traitement des données sur ce site et dans notre entreprise est

Chaker Living

Chemin de midi 43

26133 Oldenbourg

Allemagne

Téléphone : 017620094472

Courrier électronique : info@chaker-living.com

Remarques générales

Chiffrement SSL ou TLS

Lorsque vous saisissez vos données sur des sites web, passez des commandes en ligne ou envoyez des e-mails via Internet, vous devez toujours vous attendre à ce que des tiers non autorisés accèdent à vos données. Il n'existe pas de protection totale contre de tels accès. Nous mettons toutefois tout en œuvre pour protéger au mieux vos données et pour combler les failles de sécurité dans la mesure du possible.

Un mécanisme de protection important est le cryptage SSL ou TLS de notre site web, qui veille à ce que les données que vous nous transmettez ne puissent pas être lues par des tiers. Vous reconnaissez le cryptage à l'icône de cadenas qui précède l'adresse Internet saisie dans votre navigateur et au fait que notre adresse Internet commence par https:// et non par http://.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

À certains endroits de la présente déclaration de protection des données, nous vous informons de la durée pendant laquelle nous, ou les entreprises qui traitent vos données en notre nom, conservons vos données. En l'absence d'une telle indication, nous conservons vos données jusqu'à ce que la finalité du traitement des données soit supprimée, que vous vous opposiez au traitement des données ou que vous révoquiez votre consentement au traitement des données.

En cas d'opposition ou de révocation, nous pouvons toutefois continuer à traiter vos données si au moins l'une des conditions suivantes est remplie :

  • nous avons des raisons impérieuses et légitimes de poursuivre le traitement des données qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés (uniquement en cas d'opposition au traitement des données ; si l'opposition est dirigée contre la publicité directe, nous ne pouvons pas invoquer de raisons légitimes).
  • Le traitement des données est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits juridiques (ne s'applique pas si votre opposition est dirigée contre la publicité directe).
  • Nous sommes tenus par la loi de conserver vos données.

Dans ce cas, nous supprimons vos données dès que la ou les conditions ne sont plus remplies.

Transfert de données vers les États-Unis

Sur notre site web, nous utilisons également des outils d'entreprises qui transmettent vos données aux États-Unis, où elles sont stockées et, le cas échéant, traitées ultérieurement. La Commission européenne a adopté une décision d'adéquation pour le cadre de protection des données UE-États-Unis. Il est ainsi établi que les États-Unis assurent un niveau de protection adéquat des données à caractère personnel provenant de l'UE et transférées à des entreprises américaines. Cette décision se fonde sur de nouvelles garanties et mesures mises en place par les États-Unis pour répondre aux exigences en matière de protection des données. La décision d'adéquation comprend notamment des restrictions et des garanties concernant l'accès des services de renseignement américains aux données. Des garanties contraignantes ont été introduites afin de limiter l'accès des services de renseignement américains à ce qui est nécessaire et proportionné pour protéger la sécurité nationale. En outre, un contrôle renforcé des activités des services de renseignement américains a été mis en place afin de garantir le respect des restrictions imposées aux activités de surveillance. Une procédure de recours indépendante a également été mise en place pour traiter et résoudre les plaintes des citoyens européens concernant l'accès à leurs données. Le cadre de protection des données UE-États-Unis permet donc aux entreprises européennes de transférer des données à des entreprises américaines certifiées sans devoir introduire de garanties supplémentaires en matière de protection des données. Vous pouvez consulter la liste de toutes les entreprises certifiées en cliquant sur le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search

Une modification de la décision de la Commission européenne n'est pas à exclure.

Vos droits

Opposition au traitement des données

SI VOUS LISEZ DANS LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES QUE NOUS AVONS DES INTÉRÊTS LÉGITIMES POUR LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ET QUE, PAR CONSÉQUENT, CELUI-CI EST FONDÉ SUR L'ART. 6 ABS. 1 PARTIE 1 LIT. F) DU DSGVO, VOUS AVEZ LE DROIT, SELON L'ART. 21 DSGVO, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS Y OPPOSER. CELA VAUT ÉGALEMENT POUR LE PROFILAGE EFFECTUÉ SUR LA BASE DE LA DISPOSITION MENTIONNÉE. LA CONDITION EST QUE VOUS INDIQUIEZ LES RAISONS DE VOTRE OPPOSITION QUI DÉCOULENT DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE. UNE JUSTIFICATION N'EST PAS NÉCESSAIRE SI L'OPPOSITION PORTE SUR L'UTILISATION DE VOS DONNÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE.

LA CONSÉQUENCE DE L'OPPOSITION EST QUE NOUS NE POUVONS PLUS TRAITER VOS DONNÉES. CELA NE S'APPLIQUE PAS, SAUF SI L'UNE DES CONDITIONS SUIVANTES EST REMPLIE :

  • NOUS POUVONS DÉMONTRER DES RAISONS IMPÉRIEUSES ET LÉGITIMES POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, VOS DROITS ET VOS LIBERTÉS.
  • LE TRAITEMENT A POUR BUT DE FAIRE VALOIR, D'EXERCER OU DE DÉFENDRE DES DROITS EN JUSTICE.

LES EXCEPTIONS NE S'APPLIQUENT PAS SI VOTRE OPPOSITION EST DIRIGÉE CONTRE LA PUBLICITÉ DIRECTE OU CONTRE LE PROFILAGE QUI LUI EST LIÉ.

Autres droits

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement des données sont effectuées sur la base de votre consentement. Vous donnez votre consentement par exemple en cochant la case correspondante sur les formulaires en ligne avant de les envoyer ou en autorisant certains cookies lorsque vous visitez notre site web. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans avoir à vous justifier (article 7, paragraphe 3, du RGPD). À partir du moment où vous révoquez votre consentement, nous ne pouvons plus traiter vos données. Seule exception : nous sommes légalement tenus de conserver les données pendant un certain temps. De tels délais de conservation existent notamment dans le droit fiscal et commercial.

Droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente

Si vous estimez que nous ne respectons pas le règlement général sur la protection des données (RGPD), l'article 77 du RGPD vous donne le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. Vous pouvez vous adresser à une autorité de contrôle dans l'État membre de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu où la violation présumée a eu lieu. Ce droit de recours s'ajoute aux recours administratifs ou judiciaires.

Droit à la portabilité des données

Les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou en exécution d'un contrat doivent être remises à vous ou à un tiers dans un format courant lisible par machine si vous le demandez. Nous ne pouvons transmettre les données à un autre responsable que si cela est techniquement possible.

Droit d'accès, d'effacement et de rectification des données

Conformément à l'article 15 du RGPD, vous avez le droit d'obtenir gratuitement des informations sur les données à caractère personnel vous concernant que nous avons enregistrées, sur l'origine de ces données, sur les personnes auxquelles nous les transmettons et sur la finalité de leur enregistrement. Si les données sont erronées, vous avez le droit de les faire rectifier (art. 16 RGPD) et, dans les conditions de l'art. 17 RGPD, vous pouvez exiger que nous supprimions les données.

Droit à la limitation du traitement

Dans certaines situations, vous pouvez, en vertu de l'article 18 du RGPD, exiger de nous que nous limitions le traitement de vos données. Les données ne peuvent alors être traitées - à l'exception de leur stockage - que de la manière suivante :

  • avec votre consentement
  • pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux
  • pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale
  • pour des raisons d'intérêt public important de l'Union européenne ou d'un État membre

Le droit à la limitation du traitement s'applique dans les situations suivantes :

  • Vous avez contesté l'exactitude de vos données personnelles enregistrées chez nous et nous avons besoin de temps pour le vérifier. Dans ce cas, le droit existe pour la durée de la vérification.
  • Le traitement de vos données personnelles est effectué à tort ou a été illégal dans le passé. Dans ce cas, il existe un droit alternatif à l'effacement des données.
  • Nous n'avons plus besoin de vos données personnelles, mais vous en avez besoin pour exercer, défendre ou faire valoir des droits légaux. Dans ce cas, il existe un droit alternatif à la suppression des données.
  • Vous avez fait opposition conformément à l'article 21, paragraphe 1, du RGPD et il convient maintenant de mettre en balance vos intérêts et les nôtres. Ici, le droit existe tant que le résultat de la mise en balance n'est pas encore établi.

Hébergement et réseaux de diffusion de contenu (CDN)

Hébergement externe

Notre site web est hébergé sur un serveur du fournisseur de services Internet suivant (hébergeur) :

IONOS SE
Rue d'Elgendorf 57
56410 Montabaur

 
 
 

 

 

Comment traitons-nous vos données ?

L'hébergeur enregistre toutes les données de notre site web. En font également partie toutes les données personnelles qui sont saisies automatiquement ou par votre saisie. Il peut s'agir en particulier de : Votre adresse IP, les pages consultées, les noms, les données et demandes de contact ainsi que les métadonnées et données de communication. Lors du traitement des données, notre hébergeur respecte nos instructions et ne traite toujours les données que dans la mesure où cela est nécessaire pour remplir son obligation de prestation envers nous.

Sur quelle base juridique traitons-nous vos données ?

Comme nous nous adressons à des clients potentiels et entretenons des contacts avec des clients existants par le biais de notre site web, le traitement des données par notre hébergeur sert à la préparation et à l'exécution du contrat et repose donc sur l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. En outre, notre intérêt légitime en tant qu'entreprise est de mettre à disposition une offre Internet professionnelle qui répond aux exigences nécessaires en matière de sécurité, de vitesse et d'efficacité. Dans cette mesure, nous traitons également vos données sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Collecte de données sur ce site web

Utilisation des cookies

Notre site web place des cookies sur votre appareil. Il s'agit de petits fichiers texte qui poursuivent différents objectifs. Certains cookies sont techniquement nécessaires pour que le site web puisse fonctionner (cookies nécessaires). D'autres sont nécessaires pour pouvoir effectuer certaines actions ou fonctions sur le site (cookies fonctionnels). Par exemple, sans cookies, il ne serait pas possible de profiter des avantages d'un panier d'achat dans une boutique en ligne. D'autres cookies encore servent à analyser le comportement des utilisateurs ou à optimiser les mesures publicitaires. Si nous utilisons des services de tiers sur notre site web, par exemple pour effectuer des opérations de paiement, ces entreprises peuvent également laisser des cookies sur votre appareil lorsque vous consultez le site web (cookies dits de tiers).

Comment traitons-nous vos données ?

Les cookies de session ne sont enregistrés sur votre appareil que pour la durée d'une session. Dès que vous fermez le navigateur, ils disparaissent donc d'eux-mêmes. Les cookies permanents, en revanche, restent sur votre appareil si vous ne les supprimez pas vous-même. Cela peut par exemple conduire à une analyse permanente de votre comportement d'utilisateur. Vous pouvez influencer la manière dont votre navigateur gère les cookies en modifiant les paramètres de ce dernier :

  • Souhaitez-vous être informé(e) lorsque des cookies sont installés ?
  • Souhaitez-vous exclure les cookies de manière générale ou dans certains cas ?
  • Souhaitez-vous que les cookies soient automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur ?

Si vous désactivez ou n'autorisez pas les cookies, la fonctionnalité du site web peut être limitée.

Si nous utilisons des cookies d'autres entreprises ou à des fins d'analyse, nous vous en informons dans le cadre de la présente déclaration de protection des données. Nous vous demandons également votre consentement à cet égard lorsque vous consultez notre site web.

Sur quelle base juridique traitons-nous vos données ?

Nous avons un intérêt légitime à ce que nos offres en ligne puissent être utilisées sans problèmes techniques par les visiteurs et que toutes les fonctions souhaitées soient à leur disposition. Le stockage des cookies nécessaires et fonctionnels sur votre appareil est donc effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Nous utilisons tous les autres cookies sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, à condition que vous nous donniez votre consentement. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Si vous avez consenti au placement de cookies nécessaires et fonctionnels lors de la demande de consentement, l'enregistrement de ces cookies se fait également exclusivement sur la base de votre consentement.

Consentement aux cookies avec le Legal Cockpit

Qu'est-ce que l'outil de cookie de Legal Cockpit ?

Plate-forme de gestion du consentement (CMP) pour obtenir et traiter les consentements conformes au RGPD

Qui traite vos données ?

Legalcore AG, Reinhardtstr. 7, 10117 Berlin

 

 

Où trouver plus d'informations sur la protection des données chez Legal Cockpit ?

https://cockpit.legal/datenschutz/

Comment traitons-nous vos données ?

Nous utilisons la plate-forme de gestion du consentement du Legal Cockpit pour obtenir votre consentement à l'enregistrement de cookies sur votre appareil conformément à la protection des données. Lorsque vous visitez notre site web et que vous fermez la fenêtre des cookies du Legal Cockpit en demandant votre consentement, les données suivantes sont transmises à l'entreprise :

  • Votre adresse IP
  • Informations sur votre navigateur
  • Informations sur votre terminal
  • l'heure de votre visite sur le site

En outre, le Legal Cockpit enregistre un cookie dans votre navigateur afin de pouvoir associer les consentements donnés ou leur révocation à votre navigateur. Toutes les données collectées sont conservées jusqu'à ce que les cookies ne soient plus utilisés, que vous supprimiez le cookie Legal Cockpit ou que vous nous demandiez de supprimer les données. Cela ne s'applique pas, sauf si nous sommes légalement tenus de conserver les données.

Sur quelle base juridique traitons-nous vos données ?

Nous sommes légalement tenus d'obtenir le consentement des visiteurs de notre site web pour l'utilisation de certains cookies. Pour satisfaire à cette obligation, nous utilisons Legal Cockpit. La base juridique du traitement des données est donc l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.

Fichiers journaux du serveur

Les fichiers journaux du serveur enregistrent toutes les demandes et tous les accès à notre site web et consignent les messages d'erreur. Ils contiennent également des données personnelles, notamment votre adresse IP. Celle-ci est toutefois anonymisée par le fournisseur d'accès après un court laps de temps, de sorte que nous ne pouvons pas attribuer les données à votre personne. Les données sont transmises automatiquement par votre navigateur à notre fournisseur d'accès.

Comment traitons-nous vos données ?

Notre fournisseur d'accès enregistre les fichiers journaux du serveur afin de pouvoir suivre l'activité de notre site web et de repérer les erreurs. Ces fichiers contiennent les données suivantes :

  • Type et version du navigateur
  • le système d'exploitation utilisé
  • URL du référent
  • nom d'hôte de l'ordinateur qui accède au site
  • Heure de la demande du serveur
  • Adresse IP (éventuellement anonymisée)

Nous ne combinons pas ces données avec d'autres, mais les utilisons uniquement à des fins d'analyse statistique et d'amélioration de notre site.

Sur quelle base juridique traitons-nous vos données ?

Nous avons un intérêt légitime à ce que notre site web fonctionne sans erreur. Il est également dans notre intérêt légitime d'obtenir un aperçu anonyme des accès à notre site web. Le traitement des données est donc légitime en vertu de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Formulaire de contact

Vous pouvez nous envoyer un message via le formulaire de contact sur ce site.

Comment traitons-nous vos données ?

Nous enregistrons votre message et les données du formulaire afin de pouvoir traiter votre demande, y compris les questions de suivi. Cela concerne également les données de contact fournies. Nous ne transmettons pas ces données à d'autres personnes sans votre consentement.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous supprimons vos données dès que l'une des situations suivantes se présente :

  • Votre demande a été traitée de manière définitive.
  • Vous nous demandez de supprimer les données.
  • vous révoquez votre consentement à l'enregistrement.

Cela ne s'applique pas, sauf si nous sommes légalement tenus de conserver les données.

Sur quelle base juridique traitons-nous vos données ?

Si votre demande est liée à notre relation contractuelle ou sert à l'exécution de mesures précontractuelles, nous traitons vos données sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Dans tous les autres cas, notre intérêt légitime est de traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées. La base juridique du traitement des données est donc l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si vous avez consenti à l'enregistrement de vos données, la base juridique est l'art. 6, al. 1, let. a) du RGPD. Dans ce cas, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.

Outils d'analyse et publicité

Nous utilisons les outils suivants pour analyser le comportement des visiteurs de notre site web et pour vous montrer des publicités.

Gestionnaire de balises Google

Qu'est-ce que Google Tag Manager ?

Système de gestion des tags pour l'intégration des codes de suivi et des pixels de conversion de Google Ireland. Ltd.

Qui traite vos données ?

Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande

Où trouver plus d'informations sur la protection des données dans Google Tag Manager ?

https://policies.google.com/privacy

Sur quelle base transférons-nous vos données vers les États-Unis ?

Sur la base de la décision d'adéquation de la Commission européenne ainsi que de la certification correspondante de l'entreprise.

Comment traitons-nous vos données ?

Nous utilisons le Google Tag Manager. Cet outil nous aide à intégrer des codes de suivi et des pixels de conversion dans notre site web, à les gérer et à les diffuser. Le Google Tag Manager ne crée pas lui-même de profils d'utilisateurs, ne place pas de cookies sur votre appareil et n'analyse pas non plus votre comportement en tant qu'utilisateur. Il saisit toutefois votre adresse IP et la transmet aux serveurs de Google aux États-Unis.

Sur quelle base juridique traitons-nous vos données ?

Nous avons un intérêt légitime à une intégration et une gestion rapides et simples de différents outils sur notre site web. L'utilisation de Google Tag Manager est donc légale en vertu de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si vous avez consenti à la transmission de votre adresse IP, nous traitons vos données exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.

Google Analytics

Qu'est-ce que Google Analytics ?

Outil d'analyse du comportement des utilisateurs de Google Ireland Ltd.

Qui traite vos données ?

Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande

Où trouver plus d'informations sur la confidentialité de Google Analytics ?

https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Sur quelle base transférons-nous vos données vers les États-Unis ?

Sur la base de la décision d'adéquation de la Commission européenne ainsi que de la certification correspondante de l'entreprise.

Comment empêcher la collecte de données ?

Entre autres avec un plug-in de navigateur : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Comment traitons-nous vos données ?

Nous sommes toujours intéressés par l'optimisation de notre offre web pour les visiteurs de notre site et par le placement optimal de la publicité. Pour ce faire, nous utilisons Google Analytics, un outil qui analyse le comportement des utilisateurs et nous fournit ainsi la base de données nécessaire pour procéder à des ajustements. Grâce à cet outil, nous obtenons des informations sur l'origine de nos visiteurs, sur les pages qu'ils ont consultées et sur le temps qu'ils ont passé sur ces pages, ainsi que sur le système d'exploitation qu'ils utilisent.

Traitement standard

Pour collecter les données, Google Analytics utilise des cookies, des empreintes digitales ou d'autres technologies permettant de reconnaître les utilisateurs. Les données sont transmises aux serveurs de Google aux États-Unis et, à l'aide de l'adresse IP également collectée, elles sont regroupées dans un profil qui peut vous être attribué ou à votre appareil.

Vous pouvez empêcher Google de traiter vos données en installant un plug-in de navigateur que Google met lui-même à disposition : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Anonymisation des IP

Nous avons activé la fonction „Anonymisation IP“ au sein de Google Analytics. Pour vous, cela signifie que Google raccourcit votre adresse IP (de l'UE ou de l'EEE) avant de la transmettre aux États-Unis. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que Google transmet l'adresse IP complète à des serveurs aux États-Unis et ne la raccourcit que là.

Caractéristiques démographiques

Nous utilisons la fonction „caractéristiques démographiques“ de Google Analytics pour pouvoir afficher des annonces publicitaires appropriées aux visiteurs de notre site web au sein du réseau publicitaire de Google. Par la suite, des rapports peuvent être établis, qui contiennent des déclarations sur l'âge, le sexe et les intérêts des visiteurs de nos pages. Ces données proviennent de la publicité ciblée par centres d'intérêt de Google ainsi que de données de visiteurs de fournisseurs tiers. Il n'est pas possible d'attribuer les données collectées à des personnes spécifiques.

Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité dans les paramètres de votre compte Google.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données enregistrées au niveau de l'utilisateur et de l'événement qui sont liées à des cookies, à des identifiants d'utilisateur (par ex. identifiants d'utilisateur) ou à des identifiants publicitaires sont supprimées ou rendues anonymes par Google au bout de 26 mois, selon ses propres informations (cf. https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=de).

Sur quelle base juridique traitons-nous vos données ?

En tant qu'exploitant du site web, nous avons un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs dans le but d'optimiser notre offre web et la publicité qui y est placée. Le traitement des données est donc légal en vertu de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Dans le cas où vous avez par exemple accepté le stockage de cookies ou consenti d'une autre manière au traitement des données par Google Analytics, seul l'art. 6, al. 1, let. a) RGPD constitue la base juridique. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.

Hotjar

Qu'est-ce que Hotjar ?

Outil d'analyse du comportement des utilisateurs

Qui traite vos données ?

Hotjar Ltd, Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malte

Où trouver plus d'informations sur la protection des données chez Hotjar ?

https://www.hotjar.com/privacy

Comment empêcher la collecte de données ?

Deux façons de désactiver l'outil : https://www.hotjar.com/opt-out

Comment traitons-nous vos données ?

Nous sommes toujours intéressés par l'optimisation de notre offre web pour les utilisateurs et par le placement optimal de la publicité. Pour ce faire, nous utilisons Hotjar, un outil qui analyse le comportement des utilisateurs et nous fournit ainsi la base de données nécessaire pour procéder à des ajustements. Concrètement, Hotjar traite les données des visiteurs du site web de la manière suivante :

  • Il enregistre entre autres les mouvements de clic et de défilement que les utilisateurs effectuent avec la souris et la durée pendant laquelle le curseur reste à un endroit donné. À partir des données collectées auprès de tous les utilisateurs, l'outil crée ensuite des cartes de chaleur qui permettent de visualiser les zones du site web les plus populaires.
  • Il nous indique combien de temps les utilisateurs sont restés sur une sous-page de notre site web et quand ils ont quitté la page.
  • Il peut obtenir un feedback direct de vous en tant que visiteur du site web.
  • Lorsque les utilisateurs ont commencé à remplir notre formulaire de contact, l'outil enregistre à quel endroit ils ont interrompu leur saisie (ce que l'on appelle les "tunnels de conversion").

Pour vous reconnaître en tant qu'utilisateur, Hotjar place des cookies sur votre appareil ou lit les informations qui y sont stockées via ce que l'on appelle le "device fingerprinting".

Si vous ne souhaitez pas que Hotjar collecte vos données, vous pouvez désactiver cet outil. Pour cela, Hotjar Ltd. vous propose deux possibilités en cliquant sur le lien suivant : https://www.hotjar.com/opt-out.

Sur quelle base juridique traitons-nous vos données ?

En tant qu'exploitant du site web, nous avons un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs dans le but d'optimiser notre offre web et la publicité qui y est placée. Le traitement des données est donc légal en vertu de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Dans le cas où vous avez par exemple accepté le stockage de cookies ou consenti d'une autre manière au traitement des données par Hotjar, seul l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD constitue la base juridique. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.

Google Ads

Qu'est-ce que Google Ads ?

Programme de publicité en ligne de Google Ireland Ltd.

Qui traite vos données ?

Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande

Où trouver plus d'informations sur la protection des données dans Google Ads ?

https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

Sur quelle base transférons-nous vos données vers les États-Unis ?

Sur la base de la décision d'adéquation de la Commission européenne ainsi que de la certification correspondante de l'entreprise.

Comment traitons-nous vos données ?

Nous utilisons Google Ads. Le programme publicitaire de Google nous permet de diffuser des annonces publicitaires dans le moteur de recherche Google ou sur des sites web tiers lorsque les visiteurs de notre site web saisissent certains termes de recherche sur Google (ciblage par mots-clés). En outre, nous pouvons placer des annonces publicitaires ciblées (ciblage de groupes cibles) à l'aide des données utilisateur disponibles chez Google (par ex. données de localisation et intérêts). Nous évaluons les données collectées de manière quantitative, en analysant par exemple quels termes de recherche ont conduit à la diffusion de nos annonces publicitaires et combien d'annonces ont généré des clics correspondants.

Sur quelle base juridique traitons-nous vos données ?

En tant qu'exploitant de site web, nous avons un intérêt légitime à diffuser et à évaluer des annonces publicitaires. Le traitement des données est donc légal en vertu de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Dans le cas où vous avez par exemple accepté l'enregistrement de cookies ou consenti d'une autre manière au traitement des données par Google, seul l'art. 6, al. 1, let. a) du RGPD constitue la base juridique. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.

Google Analytics Remarketing

Qu'est-ce que Google Analytics Remarketing ?

Outil de publicité personnalisée de Google Ireland Ltd.

Qui traite vos données ?

Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande

Où trouver plus d'informations sur la protection des données dans le cadre de Google Analytics Remarketing ?

https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ et https://policies.google.com/technologies/ads

Sur quelle base transférons-nous vos données vers les États-Unis ?

Sur la base de la décision d'adéquation de la Commission européenne ainsi que de la certification correspondante de l'entreprise.

Comment pouvez-vous empêcher le traitement des données ?

En vous opposant à la publicité personnalisée dans votre compte Google ou sur cette page : https://www.google.com/settings/ads/onweb/

Comment traitons-nous vos données ?

Nous sommes toujours intéressés par le placement optimal de notre publicité. La fonction de remarketing de Google Analytics nous y aide.

Traitement standard

Le remarketing signifie que nous analysons votre comportement sur notre site web afin de vous affecter à un groupe cible publicitaire spécifique et de pouvoir ensuite vous afficher des messages publicitaires adaptés lorsque vous visitez d'autres sites web. En outre, nous associons les groupes cibles publicitaires à des fonctionnalités de Google qui s'appliquent à tous les appareils. Cela nous permet d'afficher des messages publicitaires personnalisés en fonction de vos intérêts, qui ont été adaptés à vous sur la base de votre comportement d'utilisation et de navigation sur un appareil (par exemple votre téléphone portable), sur un autre appareil (par exemple une tablette ou un PC).

S'opposer à la publicité personnalisée

Vous pouvez adapter les paramètres publicitaires dans votre compte Google. Pour ce faire, cliquez sur le lien suivant et connectez-vous : https://adssettings.google.com/authenticated. En dehors de votre compte Google, vous pouvez vous opposer à la publicité personnalisée en cliquant sur le lien suivant : https://www.google.com/settings/ads/onweb/ (le réglage ne s'applique alors qu'à l'appareil et au navigateur actuellement utilisés).

Sur quelle base juridique traitons-nous vos données ?

En tant qu'exploitant du site web, nous avons un intérêt légitime à commercialiser efficacement nos services et produits. Le traitement des données est donc légal en vertu de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Dans le cas où vous avez par exemple accepté le stockage de cookies ou consenti d'une autre manière au traitement des données par Google Analytics Remarketing, seul l'art. 6, al. 1, let. a) RGPD constitue la base juridique. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.

Suivi des conversions Google

Qu'est-ce que le suivi des conversions de Google ?

Outil d'analyse du comportement des utilisateurs de Google Ireland Ltd.

Qui traite vos données ?

Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande

Où trouver plus d'informations sur la protection des données dans le cadre de Google Conversion Tracking ?

https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Sur quelle base transférons-nous vos données vers les États-Unis ?

Sur la base de la décision d'adéquation de la Commission européenne ainsi que de la certification correspondante de l'entreprise.

Comment traitons-nous vos données ?

Nous sommes toujours intéressés par l'optimisation de notre offre web pour les utilisateurs et par le placement optimal de la publicité. À cette fin, nous utilisons également le suivi des conversions de Google. Grâce à lui, nous pouvons savoir si et combien de fois les visiteurs ont cliqué sur certains boutons de notre site web et quels produits ont été particulièrement consultés et achetés (statistiques de conversion). Au cours de la saisie et de l'enregistrement des données, nous ne recevons aucune information nous permettant d'identifier personnellement les visiteurs. Google lui-même utilise des cookies ou des technologies de reconnaissance comparables pour l'identification.

Sur quelle base juridique traitons-nous vos données ?

En tant qu'exploitant du site web, nous avons un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs dans le but d'optimiser notre offre web et la publicité qui y est placée. Le traitement des données est donc légal en vertu de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Dans le cas où vous avez par exemple accepté l'enregistrement de cookies ou consenti d'une autre manière au traitement des données par Google Conversion Tracking, seul l'art. 6, al. 1, let. a) du RGPD constitue la base juridique. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.

 

META Pixel

Qu'est-ce que META Pixel ?

Outil d'analyse du comportement des utilisateurs qui mesure l'efficacité de la publicité sur Facebook

Qui traite vos données ?

Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande

Où trouver plus d'informations sur la protection des données chez META Pixel ?

https://de-de.facebook.com/about/privacy/

Sur quelle base transférons-nous vos données vers les États-Unis ?

Sur la base de la décision d'adéquation de la Commission européenne ainsi que de la certification correspondante de l'entreprise.

Comment pouvez-vous empêcher le traitement des données ?

Si vous avez un compte Facebook : Désactivez la fonction de remarketing „Audiences personnalisées“ dans la section Paramètres des publicités (https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen).

Si vous n'avez pas de compte Facebook : Désactiver la publicité basée sur l'utilisation de Facebook sur le site de la European Interactive Digital Advertising Alliance : http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

Comment traitons-nous vos données ?

Nous utilisons le pixel META sur notre site web. Cet outil d'analyse nous aide à en savoir plus sur le comportement des visiteurs de notre site web après qu'ils ont cliqué sur l'une de nos publicités sur Facebook. Nous pouvons ainsi mesurer l'efficacité de nos publicités sur Facebook et adapter les futures mesures publicitaires en fonction des connaissances acquises. Les données que Facebook collecte via le pixel sont anonymes pour nous en tant qu'exploitant de ce site web. Nous ne pouvons donc pas vous identifier en tant que visiteur. Toutefois, les données sont enregistrées et traitées par Facebook. Ainsi, Facebook établit une connexion avec votre compte Facebook via le pixel et utilise en outre les données pour diffuser lui-même des publicités à l'intérieur et à l'extérieur du réseau (voir la politique d'utilisation des données de Facebook). Au cours du stockage et du traitement, Facebook transmet également les données aux États-Unis et à d'autres pays tiers.

Si vous avez un compte Facebook, vous pouvez y activer la fonction de remarketing „Custom Audiences“ dans la section Paramètres des annonces publicitaires sous désactiver https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen.

Si vous ne possédez pas de compte Facebook, vous avez la possibilité de désactiver la publicité basée sur l'utilisation de Facebook sur le site de l'European Interactive Digital Advertising Alliance : http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

Sur quelle base juridique traitons-nous vos données ?

En tant qu'exploitant de site web, nous avons un intérêt légitime à mettre en place des mesures publicitaires efficaces sur les réseaux sociaux. Le traitement des données est donc légal en vertu de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Dans le cas où vous avez par exemple accepté le stockage de cookies ou consenti d'une autre manière au traitement des données par Facebook, seul l'art. 6, al. 1, let. a) du RGPD constitue la base juridique. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.

Google Ads Remarketing

Qu'est-ce que le remarketing Google Ads ?

Programme de publicité en ligne de Google Ireland Ltd.

Qui traite vos données ?

Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande

Où trouver plus d'informations sur la protection des données dans le cadre de Google Ads Remarketing ?

https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

Sur quelle base transférons-nous vos données vers les États-Unis ?

Sur la base de la décision d'adéquation de la Commission européenne ainsi que de la certification correspondante de l'entreprise.

Comment traitons-nous vos données ?

Nous utilisons Google Ads Rermarkeintg. Le remarketing est une fonction du marketing en ligne qui consiste à diffuser des publicités aux utilisateurs qui ont déjà interagi avec un site web ou une boutique en ligne. Google Remarketing utilise les données de la plateforme publicitaire de Google et le suivi de Google Ads pour cibler les campagnes publicitaires sur les utilisateurs qui se sont déjà intéressés à un produit ou à un service particulier. Le programme publicitaire de Google nous permet de diffuser des annonces publicitaires dans le moteur de recherche Google ou sur des sites web tiers lorsque les visiteurs de notre site web saisissent certains termes de recherche sur Google (ciblage par mots-clés). En outre, nous pouvons placer des annonces publicitaires ciblées (ciblage de groupes cibles) à l'aide des données utilisateur disponibles chez Google (par ex. données de localisation et intérêts). Nous évaluons les données collectées de manière quantitative, en analysant par exemple quels termes de recherche ont conduit à la diffusion de nos annonces publicitaires et combien d'annonces ont généré des clics correspondants.

Vous pouvez adapter les paramètres publicitaires dans votre compte Google. Pour ce faire, cliquez sur le lien suivant et connectez-vous : https://www.google.com/settings/ads/onweb/

Sur quelle base juridique traitons-nous vos données ?

En tant qu'exploitant de site web, nous avons un intérêt légitime à diffuser et à évaluer des annonces publicitaires. Le traitement des données est donc légal en vertu de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Dans le cas où vous avez par exemple accepté l'enregistrement de cookies ou consenti d'une autre manière au traitement des données par Google, seul l'art. 6, al. 1, let. a) du RGPD constitue la base juridique. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.

Google Fonts (hébergement local)

Nous utilisons sur notre site web des polices de l'entreprise américaine Google. Nous avons installé ces polices localement, de sorte qu'aucune connexion n'est établie avec les serveurs de Google lorsque vous visitez notre site.

Pour plus d'informations sur les polices de caractères Google, voir https://developers.google.com/fonts/faq et dans la déclaration de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Font Awesome (hébergement local)

Nous utilisons sur notre site web des icônes de la bibliothèque d'icônes Font Awesome. Cette bibliothèque est proposée par Fonticons Inc. Nous avons installé les icônes localement, de sorte qu'aucune connexion n'est établie avec les serveurs de l'entreprise lorsque vous visitez notre site web.

Pour plus d'informations sur Font Awesome, voir https://fontawesome.com/ et plus particulièrement dans la déclaration de confidentialité : https://fontawesome.com/privacy.

jQuery

Qu'est-ce que jQuery ?

Service permettant d'accéder à une bibliothèque JavaScript à utiliser sur ce site web.

Qui traite vos données ?

The OpenJS Foundation, 548 Market St, PMB 57274, San Francisco, California, USA

Où trouver plus d'informations sur la protection de la vie privée avec jQuery ?

https://openjsf.org/privacy

Sur quelle base transférons-nous vos données vers les États-Unis ?

jQuery respecte les clauses contractuelles types de la Commission européenne (cf. https://openjsf.org/privacy)

Comment traitons-nous vos données ?

Nous utilisons les services de jQuery sur notre site web. jQuery est une bibliothèque Javascript. Elle simplifie la programmation Javascript en offrant une interface facile à utiliser pour de nombreuses tâches courantes. Avec jQuery, les utilisateurs peuvent rendre leurs pages web plus rapides et plus interactives. Lorsque vous visitez notre site web, une connexion directe est établie entre votre navigateur et les serveurs de jQuery. C'est ainsi que jQuery apprend que notre site web a été consulté via votre adresse IP.

Sur quelle base juridique traitons-nous vos données ?

Les polices de caractères de jQuery assurent l'uniformité de l'écriture sur nos pages web. En tant qu'entreprise, nous y avons un intérêt légitime. Le traitement des données est donc légitime en vertu de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Si vous avez donné votre consentement au traitement des données, nous traitons vos données exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. À partir du moment où vous révoquez votre consentement, nous ne pouvons plus traiter vos données.

Elementor

Qu'est-ce qu'Elementor ?

Plugin pour la création de sites web

Qui traite vos données ?

Elementor 8 THE GRN STE A DOVER, DE 19901 USA

Où trouver plus d'informations sur la protection des données chez Elementor ?

https://elementor.com/about/privacy/

Sur quelle base transférons-nous vos données vers les États-Unis ?

Elementor respecte les clauses contractuelles types de la Commission européenne (cf. https://elementor.com/about/privacy/)

Comment traitons-nous vos données ?

Nous utilisons sur notre site web le plug-in de „Elementor Website Builder for WordPress“. Ce plugin ne traite pas de données personnelles. Toutefois, le nombre de pages vues et de sessions actives de l'utilisateur est enregistré à l'aide de cookies.

Sur quelle base juridique traitons-nous vos données ?

En intégrant le plug-in Elementor, nous souhaitons rendre notre site web ainsi que nos services et offres plus attrayants. Il s'agit de notre intérêt légitime en tant qu'entreprise et donc légitime selon l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Commerce électronique

Données sur les clients et les contrats

Comment traitons-nous vos données ?

Lorsque nous concluons un contrat avec vous, nous avons besoin de certaines données personnelles vous concernant. Nous ne collectons, traitons et utilisons ces données que dans la mesure où elles sont nécessaires pour établir notre relation juridique, pour en définir le contenu ou pour la modifier. Si vous ne pouvez utiliser nos services que par le biais de notre site web ou si les services sont facturés par le biais du site web, nous collectons également des données d'utilisation dans la mesure où celles-ci sont nécessaires pour vous permettre d'utiliser notre offre ou de facturer le service utilisé.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données jusqu'à la fin de notre relation juridique, à moins que nous ne soyons légalement tenus de conserver les données plus longtemps.

Sur quelle base juridique traitons-nous vos données ?

Nous enregistrons vos données afin d'exécuter le contrat avec vous ou de prendre des mesures précontractuelles. La base du traitement des données est donc l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Transmission de données lors de l'utilisation de services et de contenus numériques

Comment traitons-nous vos données ?

Pour le traitement du paiement, nous transmettons vos données à un service de paiement ou à l'institut de crédit chargé du traitement du paiement. Nous ne transmettons que les données qui sont impérativement nécessaires pour le processus de paiement. Si nous souhaitons transmettre d'autres données, nous vous demanderons votre consentement.

Sur quelle base juridique traitons-nous vos données ?

Nous transmettons vos données afin d'exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous. Le traitement des données se fonde donc sur l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Si vous avez donné votre consentement à la transmission de vos données, le traitement des données repose sur l'art. 6, al. 1, let. a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.