Allgemeine Geschäftsbedingungen

Conditions générales

Champ d'application

Les présentes Conditions Générales (CG) s'appliquent à tous les contrats conclus entre Chaker Living GmbH, Mittagsweg 43, 26133 Oldenburg (ci-après « Chaker Living »), et les clients concernant l'intermédiation et la fourniture d'hébergements. Des conditions différentes du client ne s'appliquent que si Chaker Living y a expressément consenti par écrit.

2. Objet du contrat

Chaker Living offre aux clients la possibilité de demander des hébergements (par exemple, appartements de vacances, chambres pour ouvriers). Sur la base de cette demande, Chaker Living sélectionne un hébergement approprié parmi son propre portefeuille ou auprès de partenaires soigneusement choisis. Le contrat de mise à disposition de l'hébergement est conclu exclusivement entre le client et Chaker Living. Chaker Living reste le seul partenaire contractuel du client.

3. Demande et conclusion du contrat

En envoyant la demande via le formulaire de contact, par e-mail, WhatsApp ou téléphone, le client fait une offre ferme pour conclure un contrat. Un contrat n'est conclu qu'après confirmation écrite par Chaker Living. La confirmation de réservation contient les conditions de service et de paiement contraignantes.

4. Prestations

L'étendue des prestations est définie par la confirmation de réservation. Chaker Living est en droit de fournir le service également par des hébergements de partenaires. Le client n'a pas le droit d'être logé uniquement dans les hébergements appartenant à Chaker Living. De légères différences dans l'équipement et l'emplacement des hébergements sont réservées, pour autant qu

5. Prix et paiement

Tous les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA légale. Le paiement est dû après facturation et – sauf accord contraire – dans un délai de 7 jours. Pour les réservations de dernière minute, Chaker Living peut exiger un paiement anticipé. Les frais supplémentaires (par ex. électricité, eau, chauffage) sont inclus dans le prix convenu, sauf indication contraire explicite dans la confirmation de réservation.

6. Annulation par le client

Le client peut se rétracter du contrat à tout moment. La réception de la déclaration d'annulation par Chaker Living est déterminante. Les conditions d'annulation suivantes s'appliquent : jusqu'à 14 jours avant l'arrivée : gratuit ; de 13 à 7 jours avant l'arrivée : 50 % du prix total ; à partir de 6 jours avant l'arrivée ou en cas de non-présentation : 100 % du prix total. Le client a le droit de prouver qu'un préjudice moindre a été causé. Chaker Living recommande de souscrire une assurance annulation voyage.

7. Obligations du client

Le client s'engage à traiter l'hébergement avec soin et à signaler immédiatement tout dommage. L'hébergement ne peut être utilisé que par le nombre de personnes convenu. Les animaux domestiques ne sont autorisés qu'après accord préalable. La sous-location ou le transfert de l'hébergement n'est pas autorisé. Le client est responsable de tous les dommages causés par lui ou ses compagnons de voyage.

8. Responsabilité

Chaker Living est entièrement responsable des dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé causée par une violation intentionnelle ou par négligence des obligations. Pour les autres dommages, Chaker Living n'est responsable qu'en cas de négligence grave ou d'intention. Chaker Living ne garantit pas la bonne exécution des services fournis par des tiers (hébergements partenaires). Le client est responsable de tous les dommages causés par lui ou ses compagnons de voyage.

9. Protection des données

Chaker Living traite les données personnelles du client exclusivement dans le cadre des dispositions légales du RGPD. Les détails sont disponibles dans la politique de confidentialité sur le site Web.

10. Dispositions finales

Le droit allemand s'applique. Le lieu de juridiction est Oldenburg, à condition que le client soit un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public. Si une disposition des présentes conditions générales est ou devient invalide, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée.