Allgemeine Geschäftsbedingungen

Všeobecné podmínky

Rozsah působnosti

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (VOP) se vztahují na všechny smlouvy uzavřené mezi společností Chaker Living GmbH, Mittagsweg 43, 26133 Oldenburg (dále jen „Chaker Living“), a zákazníky o zprostředkování a poskytování ubytování. Odchylné podmínky zákazníka platí pouze tehdy, pokud s nimi Chaker Living výslovně písemně souhlasil.

2. Předmět smlouvy

Chaker Living nabízí zákazníkům možnost podávat žádosti o ubytování (např. rekreační apartmány, pokoje pro montéry). Na základě této žádosti vybere Chaker Living vhodné ubytování ze svého portfolia nebo od pečlivě vybraných partnerů. Smlouva o poskytnutí ubytování je uzavírána výhradně mezi zákazníkem a Chaker Living. Chaker Living zůstává jediným smluvním partnerem zákazníka.

3. Žádost a uzavření smlouvy

Odesláním žádosti prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu, WhatsAppu nebo telefonu podává zákazník závaznou nabídku na uzavření smlouvy. Smlouva vzniká až po písemném potvrzení ze strany Chaker Living. Potvrzení rezervace obsahuje závazné podmínky služeb a plateb.

4. Služby

Rozsah služeb je určen potvrzením rezervace. Chaker Living je oprávněn poskytovat služby také prostřednictvím ubytování od partnerů. Zákazník nemá nárok na ubytování výhradně v objektech z vlastního portfolia Chaker Living. Nepatrné odchylky ve vybavení a umístění ubytování jsou vyhrazeny, pokud jsou rovnocenné.

5. Ceny a platba

Všechny ceny jsou uvedeny v eurech a zahrnují zákonnou DPH. Platba se provádí po vystavení faktury a – není-li dohodnuto jinak – je splatná do 7 dnů. U krátkodobých rezervací může Chaker Living požadovat platbu předem. Vedlejší náklady (např. elektřina, voda, topení) jsou zahrnuty v dohodnuté ceně, pokud není v potvrzení rezervace výslovně uvedeno jinak.

6. Zrušení ze strany zákazníka

Zákazník může kdykoliv od smlouvy odstoupit. Rozhodující je doručení oznámení o odstoupení společnosti Chaker Living. Platí následující storno podmínky: do 14 dnů před příjezdem: zdarma; 13 až 7 dnů před příjezdem: 50 % z celkové ceny; od 6 dnů před příjezdem nebo při nedojezdu: 100 % z celkové ceny. Zákazník má právo prokázat, že vznikla menší škoda. Chaker Living doporučuje uzavření cestovního pojištění proti stornování.

7. Povinnosti zákazníka

Zákazník se zavazuje zacházet s ubytováním opatrně a neprodleně hlásit veškeré škody. Ubytování smí být využíváno pouze dohodnutým počtem osob. Domácí zvířata jsou povolena pouze po předchozí dohodě. Podnájem nebo postoupení ubytování není dovoleno. Zákazník odpovídá za všechny škody způsobené jím nebo jeho spolucestujícími.

8. Odpovědnost

Chaker Living nese plnou odpovědnost za škody vzniklé v důsledku porušení povinností, které vedlo k újmě na životě, těle nebo zdraví, způsobené úmyslně nebo z nedbalosti. Za ostatní škody odpovídá Chaker Living pouze v případě hrubé nedbalosti nebo úmyslu. Chaker Living neposkytuje záruku za řádné poskytování služeb třetími stranami (partnerskými ubytováními). Zákazník odpovídá za všechny škody způsobené jím nebo jeho spolucestujícími.

9. Ochrana osobních údajů

Chaker Living zpracovává osobní údaje zákazníka výhradně v rámci zákonných ustanovení GDPR. Podrobnosti naleznete v zásadách ochrany osobních údajů na webových stránkách.

10. Závěrečná ustanovení

Platí německé právo. Místem příslušnosti je Oldenburg, pokud je zákazník obchodníkem, právnickou osobou veřejného práva nebo veřejnoprávním zvláštním fondem. Pokud by kterékoliv ustanovení těchto obchodních podmínek bylo nebo se stalo neplatným, platnost ostatních ustanovení tím není dotčena.